Vissza a főoldalra
Jogi Dokumentum

Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, figyelmesen olvasd el a szolgáltatásunk használatára vonatkozó szabályokat. A regisztrációval elfogadod az itt leírtakat.

Hatályos: 2025. február 4.

1Bevezető rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a Nagy György EV. által üzemeltetett hírlevelezési platform (továbbiakban: Platform) használatára vonatkozó feltételeket és a Szolgáltató és a Felhasználók közötti jogviszonyt.

1.3. Fogalmak

  • •Platform/Szolgáltatás: A Szolgáltató által üzemeltetett hírlevelezési platform és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások.
  • •Felhasználó/Content Creator: A Platformon regisztrált természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi.
  • •Feliratkozó: Az a természetes személy, aki a Felhasználó hírlevelére/értesítéseire feliratkozik.
  • •Kredit: A Platform által biztosított egység, amely egy e-mail küldését teszi lehetővé.

2A szolgáltatás igénybevétele

2.1. Regisztráció

  • A Platform használatához regisztráció szükséges, amely külső hitelesítési szolgáltatón keresztül történik.
  • A regisztráció ingyenes.
  • A regisztrációval a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.
  • A Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni.

2.2. Hozzáférés és aktiválás

  • A regisztráció után a Felhasználó hozzáférést kap a Platform alapfunkcióihoz.
  • A teljes szolgáltatás igénybevételéhez Tagságra jelentkezés szükséges a Platformon belül.
  • Az aktiválás után a Felhasználó jogosult a szolgáltatás teljes körű használatára.

3Szolgáltatási csomagok és limitek

3.1. Ingyenes szolgáltatás

Minden regisztrált Felhasználó automatikusan kap:

200Feliratkozó limit
1000Kredit (e-mail küldés)

3.2. Limitek és korlátozások

  • Feliratkozói limit túllépése: Ha a Felhasználó eléri az 200 feliratkozó limitet, a rendszer automatikusan letiltja az új feliratkozások lehetőségét.
  • Kredit elfogyása: Ha a Felhasználó kreditjei elfogynak, további e-mailek küldése nem lehetséges a kreditek pótlásáig.
  • Kreditek érvényessége: A jóváírt kreditek visszavonásig vagy a fiók törléséig érvényesek.

3.3. Limit módosítás és kredit vásárlás

  • A limitek növelése és kredit vásárlás kizárólag a Szolgáltatóval való egyéni megbeszélés alapján lehetséges.
  • Ilyen igény esetén a hello@hirlevelek-kuldese.hu e-mail címen lehet kapcsolatot felvenni.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot az egyedi feltételek meghatározására.

4Használati szabályok és korlátozások

4.1. Megengedett használat

A Platform kizárólag jogszerű hírlevelezési tevékenységre használható. A Felhasználó köteles betartani a vonatkozó jogszabályokat, különösen:

  • GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet)
  • 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)
  • 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)

4.2. Automatikus leiratkozási rendszer

A hatályos jogszabályoknak való megfelelés érdekében a Platform minden kiküldött hírlevél és üzenet láblécében automatikusan és eltávolíthatatlanul elhelyez egy egyedi, token-alapú leiratkozási linket.

  • A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ez a funkció a rendszer elválaszthatatlan része, és a Felhasználó mentesül a leiratkozási link manuális létrehozásának terhe alól.
  • A leiratkozási link működését, valamint a sikertelen leiratkozás esetére fenntartott másodlagos leiratkozási oldalt a Szolgáltató biztosítja: https://www.hirlevelek-kuldese.hu/leiratkozas
  • Tilos a rendszer által generált láblécet, vagy a leiratkozási linket bármilyen technikai vagy vizuális módszerrel elrejteni, olvashatatlanná tenni vagy a működését szándékosan akadályozni. Ezen szabály megszegése azonnali fiókletiltást von maga után.
  • A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a leiratkozási link minden üzenetben történő elhelyezéséért (amennyiben azt technikai úton megkerülné).

4.3. Tiltott tartalmak

A Platform használata során tilos a következő tartalmak küldése:

Törvényellenes tartalomSzexuális tartalomPolitikai kampányanyagokKiskorúakra károsGyűlöletkeltőSpamMegtévesztőSzemélyiségi jogokat sértő

4.4. Tiltott tevékenységek

  • Újraregisztrálás korábban kitiltott fiók után.
  • Mások zaklatása vagy zaklatásra ösztönzés.
  • A Platform biztonságának veszélyeztetése, reverse engineering.
  • Harmadik felek jogainak megsértése.
  • A szolgáltatás automatizált eszközökkel történő visszaélésszerű használata.
  • A kötelező leiratkozási link elhagyása vagy elrejtése.
  • Magas hibaarány (Bounce rate): Ha a kiküldött levelek jelentős része (pl. 5% felett) kézbesíthetetlen.
  • Magas panaszarány (Spam rate): Ha a címzettek kiugróan magas arányban jelölik spamnek a leveleket.

5Következmények és szankciók

5.1. Szabálysértés esetén

A tiltott tartalmak küldése, tiltott tevékenységek vagy a kötelező leiratkozási link elhagyása esetén a Szolgáltató jogosult:

  • Azonnali fiókfelfüggesztésre
  • Végleges kitiltásra
  • Jogi lépések megtételére

5.2. Értesítés nélküli intézkedés

  • A Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni vagy megszüntetni a szolgáltatást súlyos szabálysértés esetén.
  • A döntés indokát utólag közli a Felhasználóval.

6Szellemi tulajdonjogok

6.1. Platform tulajdonjoga

  • A Platform, annak forráskódja, design és funkcionalitás a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdona.
  • A Felhasználó nem jogosult a Platform másolására, módosítására vagy kereskedelmi célú felhasználására (white-label kivételével, külön szerződés alapján).

6.2. Felhasználói tartalom

  • A Platformon keresztül küldött tartalmak (hírlevelek szövege, képei) szellemi tulajdonjoga a Felhasználónál marad.
  • A Felhasználó szavatolja, hogy jogosult a tartalmak felhasználására és közzétételére.
  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által küldött tartalmakért.

7Adatkezelés és adatvédelem

7.1. Adatkezelési szerepkörök és tájékoztató

  • Az adatkezelésre vonatkozó részletes információk a külön Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.
  • A Felhasználó a regisztrációval elfogadja az adatkezelési feltételeket.
  • A Felhasználó minősül az általa feltöltött feliratkozói adatok tekintetében Adatkezelőnek. Ő felel az adatok jogszerű gyűjtéséért és a hozzájárulások meglétéért.
  • A Szolgáltató a feliratkozói adatok tekintetében Adatfeldolgozónak minősül, aki a technikai hátteret biztosítja.

7.2. A Platform által automatikusan biztosított funkciók

A GDPR megfelelőség érdekében a Platform az alábbi funkciókat automatikusan biztosítja a Felhasználók számára:

✓ Hozzájárulás rögzítése
Feliratkozás időpontja, IP cím automatikus tárolása
✓ Leiratkozási link
Minden e-mailben automatikusan elhelyezve
✓ Leiratkozások kezelése
Automatikus feldolgozás és lista frissítés
✓ WordPress plugin
Előre konfigurált, GDPR-kompatibilis feliratkozási űrlap

7.3. A Felhasználó mint Adatkezelő kötelezettségei

Bár a Platform számos technikai funkciót automatikusan biztosít, a Felhasználó mint önálló Adatkezelő az alábbi kötelezettségekkel rendelkezik:

a) Saját Adatkezelési Tájékoztató közzététele

A Felhasználó köteles saját webhelyén adatkezelési tájékoztatót közzétenni, amely tartalmazza a hírlevél-feliratkozásra vonatkozó információkat.

A tájékoztatónak minimálisan tartalmaznia kell:

  • Az adatkezelő (Felhasználó) pontos nevét és elérhetőségét
  • A kezelt adatok körét (e-mail cím, feliratkozás időpontja)
  • Az adatkezelés célját (hírlevél küldése)
  • A jogalapot (hozzájárulás - GDPR 6. cikk (1) a)
  • A tárolási időt (leiratkozásig)
  • Az érintett jogait és azok gyakorlásának módját
  • A leiratkozás lehetőségét
  • Az adatfeldolgozó (Platform) megnevezését

📄 A Platform biztosít egy sablon adatkezelési tájékoztatót, amely kiindulópontként használható és tartalmazza a szükséges technikai információkat: Sablon

b) Megfelelő hozzájárulás biztosítása

  • A feliratkozási űrlapon a checkbox NEM lehet előre bepipálva
  • A checkbox mellett egyértelmű szövegnek kell szerepelnie, amely linkel az adatkezelési tájékoztatóra
  • A WordPress plugin alapértelmezett szövege módosítható, de a megfelelőségért a Felhasználó felel

Példa helyes checkbox szövegre:

☐ Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési Tájékoztatót, és hozzájárulok, hogy e-mail címemet hírlevél küldése céljából [CÉGED/NEVED] kezelje.

c) REST API használat esetén

Ha a Felhasználó a Platform REST API-ját használja saját feliratkozási űrlappal:

  • A saját űrlap GDPR-megfelelőségéért teljes felelősséggel tartozik
  • Gondoskodnia kell a megfelelő checkbox és tájékoztatás megjelenítéséről
  • A Platform ebben az esetben is rögzíti a beérkező adatokat és azok időpontját

d) Vásárolt vagy harmadik féltől származó listák tilalma

  • A Felhasználó KIZÁRÓLAG olyan címeket tölthet fel a Platformra, amelyekhez érvényes hozzájárulással rendelkezik
  • TILTOTT vásárolt, kölcsönzött vagy harmadik féltől származó címlisták feltöltése
  • TILTOTT címek gyűjtése (szkréipelése) weboldalakról vagy közösségi médiából

e) Feliratkozói megkeresések kezelése

Ha egy feliratkozó közvetlenül a Felhasználóhoz fordul adatkezelési kérdéssel, a Felhasználó köteles:

  • Tájékoztatást adni a kezelt adatokról (hozzáférési jog)
  • Helyesbíteni a hibás adatokat
  • Törölni az adatokat kérésre (vagy a Platform felületén keresztül, vagy jelezni a Szolgáltatónak)
  • A megkeresésekre 30 napon belül válaszolni

7.4. Következmények a kötelezettségek megszegése esetén

Felelősség

  • A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik az általa végzett adatkezelés jogszerűségéért
  • GDPR jogsértés esetén a hatóság közvetlenül a Felhasználót szankcionálhatja mint Adatkezelőt

Lehetséges szankciók

  • Adatvédelmi bírság: Akár 20 millió EUR vagy az éves árbevétel 4%-a (amelyik magasabb)
  • Platform szankciók: Azonnali fiókfelfüggesztés vagy végleges kitiltás
  • Jogi eljárás: Feliratkozók vagy civil szervezetek eljárást indíthatnak

Platform felelősségkorlátozása

A Platform NEM vállal felelősséget a Felhasználók által végzett jogellenes adatkezelésért (pl. vásárolt listák használata, hiányzó tájékoztató). A Felhasználók önállóan felelősek saját adatkezelési tevékenységük jogszerűségéért.

7.5. GDPR Gyors Checklist Content Creatoroknak

Összefoglalva: ezeket kell megtenned, hogy megfelelj a GDPR-nak. A technikai részleteket a Platform automatikusan kezeli.

1
Készíts saját Adatkezelési Tájékoztatót

Tedd közzé a saját weboldaladon. Használd a Platform által biztosított sablont kiindulópontként: Sablon

2
Ellenőrizd a feliratkozási checkbox szövegét

A checkbox NEM lehet előre bepipálva. Linkelj az adatkezelési tájékoztatódra.

3
NE használj vásárolt vagy gyűjtött listákat

TILOS vásárolt, kölcsönzött vagy weboldalakról összegyűjtött e-mail címek használata.

✓
Leiratkozási link - automatikus

A Platform automatikusan biztosítja minden e-mailben. Neked nincs vele teendőd.

✓
Hozzájárulás dokumentálása - automatikus

A Platform automatikusan rögzíti a feliratkozás időpontját és IP címét.

7.6. Tartalom-ellenőrzési jogosultság

  • A Szolgáltató jogosult – de nem köteles – szúrópróbaszerűen, vagy panasz esetén ellenőrizni a Felhasználók által kiküldött tartalmakat.
  • Az ellenőrzés célja a jelen ÁSZF betartásának biztosítása és a jogellenes tartalmak kiszűrése.
  • Az ellenőrzés során észlelt szabálysértések esetén a Szolgáltató jogosult azonnali intézkedésre.
  • A Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja ezt az ellenőrzési jogosultságot.

8Szolgáltatás elérhetősége és felelősség

8.1. Szolgáltatás elérhetősége

  • A Szolgáltató törekszik a Platform folyamatos elérhetőségének biztosítására (99%-os rendelkezésre állás).
  • Nem vállal azonban garanciát a megszakítás nélküli működésre (pl. karbantartás).
  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik felek (internet szolgáltatók, hosting szolgáltatók) által okozott leállásokért.

8.2. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

  • A Felhasználó által okozott károkért.
  • A Felhasználó jogellenes adatkezeléséért.
  • A Felhasználó hírleveleinek SPAM mappába kerüléséért (mivel ez a fogadó féltől és a tartalomtól függ).
  • Harmadik felek által okozott károkért.
  • Vis maior eseményekért.

A Szolgáltató anyagi felelőssége minden esetben legfeljebb a Felhasználó által az adott évben fizetett szolgáltatási díj összegéig terjed (ingyenes csomag esetén ez 0 Ft).

9Szerződés megszűnése

9.1. Rendes felmondás

  • A Felhasználó bármikor jogosult a szerződést felmondani fiókja törlésével a Platform beállításain belül.
  • A felmondás azonnali hatályú.
  • A Szolgáltató 30 napos felmondási idővel jogosult a szerződést felmondani.

9.2. Rendkívüli felmondás

Súlyos szabálysértés esetén mindkét fél jogosult azonnali hatályú felmondásra. A Szolgáltató jogosult rendkívüli felmondásra különösen:

  • Tiltott tartalmak küldése esetén.
  • Többszöri figyelmeztés ellenére folytatott szabálysértés esetén.
  • A Platform biztonságának veszélyeztetése esetén.
  • 12 hónapot meghaladó inaktivitás esetén (előzetes figyelmeztetés után).

9.3. Adatok sorsa megszűnés után

  • A fiók törlését követően az összes tárolt adat (feliratkozói listák, kampányok) automatikusan törlésre kerül 30 napon belül.
  • A törlés után nincs lehetőség az adatok visszaállítására.
  • A Felhasználó felelős saját adatainak biztonsági mentéséért a megszűnés előtt.

10Módosítások

10.1. ÁSZF módosítása

  • A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
  • A módosításokról a Felhasználókat e-mailben vagy a Platform felületén keresztül értesíti.
  • A módosítások az értesítést követő 15 nap után lépnek hatályba.

10.2. Elutasítás joga

  • Ha a Felhasználó nem fogadja el a módosításokat, jogosult a szerződést felmondani a hatálybalépés előtt.
  • A módosítások elfogadása a szolgáltatás további használatával történik.

11Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

11.1. Kapcsolatfelvétel

  • Kérdések, problémák vagy panaszok esetén a hello@hirlevelek-kuldese.hu e-mail címen lehet kapcsolatot felvenni.
  • A Szolgáltató törekszik a megkeresések 48 órán belüli megválaszolására munkanapokon.

11.2. Panaszkezelés

  • Panaszokat írásban (e-mailben) kell benyújtani.
  • A Szolgáltató 15 napon belül írásban válaszol a panaszra.
  • Ha a panasz megalapozott, a Szolgáltató megteszi a szükséges intézkedéseket.

12Vegyes rendelkezések

12.1. Alkalmazandó jog

  • Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog alkalmazandó.
  • Vitás kérdések rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.

12.2. Joghatóság

  • A felek megállapodnak, hogy vitás kérdéseiket elsősorban tárgyalások útján rendezik.
  • Ennek sikertelensége esetén a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.

12.3. Részleges érvénytelenség

  • Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
  • Az érvénytelen rendelkezés helyett olyan rendelkezés alkalmazandó, amely az eredeti cél elérését szolgálja.

12.4. Elválaszthatóság

  • Jelen ÁSZF az Adatkezelési Tájékoztatóval együtt alkotja a teljes szerződéses kereteket.
  • Ellentmondás esetén jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók a szolgáltatásra vonatkozó kérdésekben.

13Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. február 4. napján lépnek hatályba és visszavonásig érvényesek.

Utolsó módosítás: 2025. február 4.

Figyelem:

A Platform használatával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat. Kérjük, figyelmesen olvassa el mindkét dokumentumot a regisztráció előtt.

Kapcsolat: hello@hirlevelek-kuldese.hu